De leads de Meta que se enfriaban a primer contacto inmediato.
Bot de WhatsApp + calificación previa + protocolo < 5 minutos
Resumen ejecutivo
Los leads de Meta Ads se enfriaban antes del primer contacto: sin alertas ni respuesta inmediata, las oportunidades pagadas se perdían en minutos. INFLECT implementó bot de WhatsApp con calificación previa y protocolo de respuesta.
Situación inicial
Inversión activa en Meta Ads con buen volumen de leads, atendidos manualmente por asesoras con tiempos de respuesta variables según la carga del día.
El problema
El primer contacto llegaba tarde. En inmobiliaria, un lead que no recibe respuesta en minutos pierde intención — el gasto publicitario se diluía antes de llegar a una conversación real.
Objetivo
Responder todo lead nuevo de forma inmediata, calificarlo antes de pasarlo a una asesora y proteger la inversión publicitaria.
Qué implementamos
Bot humanizado de WhatsApp conectado al CRM: respuesta instantánea, validación y calificación previa, protocolo de agenda y traspaso con contexto a la asesora correcta.
Resultados
Primer contacto inmediato en todos los leads pagados y mayor tasa de agendamiento sobre el mismo gasto publicitario. Las asesoras reciben conversaciones calificadas, no datos fríos.
Lo que cambió
Primera respuesta
Calificación
Agendamiento
Mayor tasa sobre el mismo gasto
Métrica exacta en validación con el cliente
Aprendizaje clave
Antes de subir presupuesto en Ads, asegurar los primeros 5 minutos del lead: es la palanca de conversión más barata del funnel.
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